Rendyka Putra Maulana and Devita Maulina Putri 2026. Evaluasi Kualitas Layanan Aplikasi Kendedes Mobile Berdasarkan Analisis Gap Servqual. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI). 5, 2 (Jul. 2026), 1820–1828.