Imron, A. et al. 2026. Analisis dan Desain Pengguna Layanan TI dada Problem Management dan Incident Management di Rumah Sakit Banyuasin. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI). 5, 2 (Aug. 2026), 1882–1891. DOI:https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i2.1485.