Hendry, H. et al. 2025. Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web dengan Automatic Ticketing Workflow. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI). 4, 2 (Nov. 2025), 1411–1416. DOI:https://doi.org/10.62712/juktisi.v4i2.694.