Aan Ansen Andryadi, Samsan, Gilang Redzav Bagaswara, Mochamad Rizky Fauzan, Rega Agustiana, & Muhammad Naufal. (2026). Model Peningkatan Berkelanjutan ITIL 4 sebagai Strategi Adaptasi Organisasi terhadap Faktor Eksternal PESTLE. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI), 5(2), 1873–1881. https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i2.1444