Aan Ansen Andryadi (2026) “Model Peningkatan Berkelanjutan ITIL 4 sebagai Strategi Adaptasi Organisasi terhadap Faktor Eksternal PESTLE”, Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI), 5(2), pp. 1673–1681. Available at: https://ejurnal.lkpkaryaprima.id/index.php/juktisi/article/view/1444 (Accessed: 1 August 2026).