Rendyka Putra Maulana and Devita Maulina Putri (2026) “Evaluasi Kualitas Layanan Aplikasi Kendedes Mobile Berdasarkan Analisis Gap Servqual”, Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI), 5(2), pp. 1820–1828. doi: 10.62712/juktisi.v5i2.1449.