Rendyka Putra Maulana and Devita Maulina Putri, “Evaluasi Kualitas Layanan Aplikasi Kendedes Mobile Berdasarkan Analisis Gap Servqual”, J. Komput. Teknol. Inf. Sist. Komput., vol. 5, no. 2, pp. 1820–1828, Jul. 2026.