Imron, Ali, et al. “Analisis Dan Desain Pengguna Layanan TI Dada Problem Management Dan Incident Management Di Rumah Sakit Banyuasin”. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI), vol. 5, no. 2, Aug. 2026, pp. 1882-91, doi:10.62712/juktisi.v5i2.1485.