Kusumanagara, Fadhlirrahman, et al. “Pengukuran Tingkat Kematangan Layanan E-Learning Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library Dan Critical Success Factor”. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI), vol. 4, no. 2, Aug. 2025, pp. 896-08, doi:10.62712/juktisi.v4i2.516.