Analisis Strategi Konten Instagram @Kampuszone dalam Mendapatkan Engagement Rate Menggunakan Metode IPA (Importance Performance Analysis)
DOI:
https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i2.1295Keywords:
Instagram, Media Sosial, Importance Performance Analysis, Engagement Rate, Strategi KontenAbstract
Perkembangan media sosial mendorong pengelola konten digital untuk menyusun strategi yang terukur guna meningkatkan keterlibatan audiens. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi konten Instagram @KampusZone berdasarkan tingkat kepentingan dan kinerja delapan indikator menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA), sekaligus menyusun rekomendasi strategis berdasarkan hasil pemetaan kuadran. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden dari total 234.000 pengikut akun @KampusZone, yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan margin of error 10%. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring menggunakan skala Likert 1 sampai 5 dan dianalisis menggunakan diagram kartesius IPA. Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata kinerja keseluruhan = 3,841 dan kepentingan = 4,046, dengan distribusi delapan indikator di tiga kuadran. Tidak ada indikator di kuadran I. Empat indikator masuk kuadran II, yaitu kualitas visual, keunikan/kreativitas konten, kejelasan caption, dan kesesuaian format. Tiga indikator masuk kuadran III, yaitu kesesuaian topik, konsistensi unggahan, dan interaktivitas konten. Satu indikator masuk kuadran IV, yaitu kejelasan informasi. Temuan ini menunjukkan bahwa @KampusZone perlu mempertahankan kekuatan di kuadran II dan mengoptimalkan indikator di kuadran III melalui strategi konten yang lebih terencana dan interaktif.
Downloads
References
[1] “Digital 2024: 5 billion social media users - We Are Social Indonesia.” Accessed: May 16, 2026. [Online]. Available: https://wearesocial.com/id/blog/2024/01/digital-2024-5-billion-social-media-users/
[2] “Riset Indonesia Indicator 2024: Media Sosial dengan Engagement Tertinggi – joss.co.id.” Accessed: May 16, 2026. [Online]. Available: https://joss.co.id/2024/12/riset-indonesia-indicator-2024-media-sosial-dengan-engagement-tertinggi/
[3] A. A. Irwanda, W. Abiyus, A. Herdiansyah, Y. Turnandes, and F. Juliani, “Analisis Engagement Rate Pada Instagram Universitas Lancang Kuning,” Zo. J. Sist. Inf., vol. 6, no. 2, pp. 390–399, 2024, doi: 10.31849/zn.v6i2.17904.
[4] H. Nathasya, “STRATEGI KONTEN MARKETING PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL SATE TAICHAN SENAYAN,” Edu Res. Indones. Inst. Corp. Learn. Stud., vol. 5, no. 1, pp. 70–80, 2024.
[5] T. L. Nizarisda, F. Zubair, A. Taufiq, and M. Ramdan, “Upaya Peningkatan Engagement Media Sosial Instagram Oleh Media Parapuan,” J. Common, vol. 7, no. 2, pp. 138–150, 2023.
[6] Sprout Social, “The 2023 Content Benchmark Report,” 2023, [Online]. Available: https://media.sproutsocial.com/uploads/2022/12/Sprout-Social-The-Content-Benchmarks-Report_2023_v5.pdf
[7] S. S. Nugrani, R. T. H. Pranata, and F. F. Cholagi, “Analisis Konten Media Sosial Instagram dalam Meningkatkan Engagement pada Akun Cinemagenda (@Linikini_Id),” J. Din. Ilmu Komun., vol. 11, no. 2, pp. 199–214, 2025, doi: 10.32509/dinamika.v11i2.5387.
[8] T. A. Tianto, E. Pujiyanto, and T. Rochman, “Penentuan Prioritas Usulan Perbaikan Kualitas Layanan Pengguna Aplikasi Ruangguru Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis,” Performa Media Ilm. Tek. Ind., vol. 21, no. 2, p. 130, 2022, doi: 10.20961/performa.21.2.53595.
[9] J. A. Martilla and J. C. James, “Importance-performance analysis,” 1986.
[10] B. Phadermrod, R. M. Crowder, and G. B. Wills, “Importance-Performance Analysis based SWOT analysis,” Int. J. Inf. Manage., vol. 44, pp. 194–203, Feb. 2019, doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2016.03.009.
[11] Sugiyono, “metode penelitian pendidikan:,kombinasi,R&D dan penelitian pendidikan,” Teaching, Learn. Dev., vol. 67, p. 18, 2019.
[12] T. Moladia and T. Kristiana, “KOMPUTA : Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika PENERAPAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS ( IPA ) UNTUK MENGANALISIS KUALITAS APLIKASI KOMPUTA : Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika,” vol. 12, no. 1, pp. 9–18, 2023.
[13] Y. Palinggi, S. Sabran, and H. Hamji, “Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Importance Performance Analysis (IPA),” J. Ekon. Manaj. Indones., vol. 23, no. 1, pp. 67–77, 2023, doi: 10.53640/jemi.v23i1.1342.
[14] M. F. amirul Nasrullah and N. Sari, “Strategi Perancangan Dan Penerapan Konten Instagram @Helloskinhouse Untuk Meningkatkan Engagement,” J. Appl. Multimed. Netw., vol. 9, no. 1, pp. 12–21, 2025, doi: 10.30871/jamn.v9i1.9786.
[15] I. N. Alfiani and Y. Erlistyarini, “Strategi Komunikasi dalam Perencanaan dan Pembuatan Konten Instagram @ yoursay . id,” vol. 07, 2026.
[16] S. A. Jatmiko and E. Saepudin, “Efektivitas Strategi Pemasaran Digital melalui Instagram dalam Meningkatkan Engagement dan Kunjungan Perpustakaan Geologi Bandung,” Bul. Perpust. Univ. Islam Indones. 8(1) 2025, 121-149 Ef., 2025.
[17] T. A. Sakti and I. F. Deslia, “ANALISIS ISI KONTEN MARKETING AKUN INSTAGRAM @mop.beauty DALAM MENINGKATKAN ENGAGEMENT FOLLOWERS,” J. Syntax IDEA, vol. 6, p. 09, 2024.
[18] A. P. Syahwanda, R. Arifianti, and C. S. Barkah, “Pengembangan Content Marketing pada Instagram dalam Meningkatkan Brand Engagement (Sosial Media Instagram Brand Fashion Namaterra),” Responsive J. Pemikir. dan Penelit. Adm. Sos. Hum. dan Kebijak. Publik, vol. 8, no. 2, pp. 204–217, 2025, doi: 10.24198/responsive.v8i2.61937.
[19] T. Utami and D. Murtafia, “Strategi Content Marketing Media Sosial Instagram Kedai Kosan Dalam Meningkatkan Customer Engagement Instagram Social Media Content Marketing Strategy for Kedai Kosan To Improve Customer Engagement,” J. Adm. Terap., vol. 3, pp. 158–169, 2025.
[20] N. Nurhaliza and W. Bachtiar, “Strategi Konten Reels Instagram @pemkotbogor dalam Meningkatkan Kualitas Informasi Publik Kota Bogor,” J. Indones. Manaj. Inform. dan Komun., vol. 6, no. 2, pp. 1451–1457, 2025, doi: 10.63447/jimik.v6i2.1443.
[21] F. H. Satria and N. N. Abdullah, “Strategi Konten Dalam Peningkatan Engagement Rate Pada Instagram @beemahoney.id,” J. Pustaka Komun., vol. 8, no. 2, pp. 285–295, 2025, [Online]. Available: https://journal.moestopo.ac.id/index.php/pustakom/article/view/4195
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Neni Anggreni Arofah, Haris Satriyawan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
