Analisis Penerimaan dan Kepuasan Pengguna Si-Rames terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas dengan Pendekatan TAM
DOI:
https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i2.1305Keywords:
SI-RAMES, Rekam Medis Elektronik, Technology Acceptance Model, Puskesmas, Kabupaten BanyumasAbstract
Perkembangan teknologi informasi mendorong penerapan rekam medis elektronik untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas. Namun, gangguan pada sistem utama, seperti server down, error aplikasi, atau kegagalan integrasi data, dapat menghambat proses pelayanan dan pencatatan rekam medis. SI-RAMES (Sistem Informasi E-Rekam Medis Sementara) dikembangkan sebagai sistem cadangan yang digunakan ketika sistem utama mengalami gangguan, sehingga proses pelayanan tetap berjalan secara efektif dan data pasien tetap dapat terdokumentasi dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat penerimaan pengguna terhadap SI-RAMES menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM), yang mencakup tiga variabel utama, yaitu Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, dan Attitude Toward Using. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei terhadap 25 tenaga kesehatan yang berasal dari lima Puskesmas di Kabupaten Banyumas. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert dan dianalisis menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistics versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Attitude Toward Using dengan kontribusi sebesar 56,2%. Temuan ini menunjukkan bahwa SI-RAMES diterima dengan baik oleh pengguna serta mampu mendukung optimalisasi pelayanan kesehatan saat terjadi gangguan pada sistem utama.
Downloads
References
[1] B. Santoso, S. Wasiyanti, A. Haidir, D. Oscar, and B. O. Lubis, “Perancangan dan Implementasi Sistem Rekam Medis Klinik Gigi Berbasis Website Menggunakan Metode Spiral,” J. Account. Inf. Syst., vol. 05, no. 02, pp. 156–167, 2025, doi: 10.31294/jais.v5i02.10172.
[2] K. K. R. Indonesia, Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, no. 1335. Indonesia, 2019, pp. 1–159.
[3] K. K. R. Indonesia, Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, no. 829. Indonesia, 2022, pp. 1–19.
[4] D. D. Fitrianingsih, E. D. Apriliani, A. W. R. Ardianingrum, and I. B. Igayanti, “Implementasi Digitalisasi Rekam Medis Dalam Menunjang Pelaksanaan Electronic Medical Record (EMR),” Efermeria Cienc., vol. 3, no. 2, pp. 100–112, 2025, doi: 10.56586/ec.v3i2.79.
[5] S. Dwiasnati, W. Gunawan, R. R. Oprasto, B. O. Lubis, and B. Santoso, Algoritma dan Pemrograman Implementasi Menggunakan Python. Bandar Lampung: CV. Keranjang Teknologi Media, 2023.
[6] Y. W. Putri, T. R. Saragih, and S. H. Purba, “Implementasi dan Dampak Penggunaan Sistem Rekam Medis Elektronik (RME) pada Pelayanan Kesehatan,” SEHATRAKYAT (Jurnal Kesehat. Masyarakat), vol. 3, no. 4, pp. 255–264, 2024, doi: 10.54259/sehatrakyat.v3i4.3449.
[7] C. R. Bella, S. Ummah, and R. Isnaeni, “Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) dengan Pendekatan HOT-Fit Model di Puskesmas Baturraden II,” Indones. Heal. Inf. Manag. J., vol. 13, no. 1, pp. 29–41, 2025, doi: 10.47007/inohim.v13i1.660.
[8] N. A. Habibah, “Penerapan Rekam Medis Elektronik di Fasilitas Kesehatan di Indonesia,” https://keslan.kemkes.go.id/, 2023. https://keslan.kemkes.go.id/view_artikel/2592/penerapan-rekam-medis-elektronik-di-fasilitas-kesehatan-di-indonesia (accessed Jun. 07, 2026).
[9] I. S. Minggu, A. Adam, and A. Alim, “Analisis Faktor Penerimaan Teknologi Terhadap Penggunaan Rekam Medik Elektronik (RME) Dengan Model TAM,” J. Ilm. Kesehat. Media Husada, vol. 15, no. April, pp. 23–29, 2026, doi: 10.33475/jikmh.v15i1.449.
[10] D. E. R, A. E. Permanasari, and G. Y. Sanjaya, “Analisis Kesiapan Penggunaan Rekam Medis Elektronik di Instalasi Rawat Jalan RSUD Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara,” J. Inf. Syst. Public Heal., vol. 9, no. 1, pp. 8–19, 2024, doi: 10.22146/jisph.86493.
[11] K. Rahmawati, R. Andriani, J. Pertiwi, and A. Nisaa, “Analisis Penerimaan Pengguna RME Di RSJD Surakarta Menggunakan Technology Acceptance Model,” in Prosiding Seminar Informasi Kesehatan Nasional (SIKesNas), 2024, pp. 175–180, doi: 10.47701/sikenas.vi.3896.
[12] A. Putri and I. Pujilestari, “Analisis Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Dengan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) Pada Unit Rawat Jalan Di Rumah Sakit X,” J. Kesehat. Tambusai, vol. 6, no. September, pp. 11660–11666, 2025, doi: 0.31004/jkt.v6i3.46929.
[13] C. S. Sudarta, N. D. N. Aini, and B. D. D.K, “Analisis Penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) Menggunakan Metode Hot-Fit Di Puskesmas Ciptomulyo,” J-MIKA J. Manaj. Inf. Kesehat., vol. 1, no. 1, pp. 29–34, 2026, doi: 10.36916/j-mika.v1i1.414.
[14] Sodik, A. M. B. Aji, B. O. Lubis, and M. Susanti, Evaluasi Usability Website LPPI Dengan Pendekatan Metode Website Usability Evaluation Tool (WEBUSE), vol. 7, no. 2. 2023.
[15] A. U. Safitra, A. M. B. Aji, B. O. Lubis, and B. Santoso, “Evaluasi Mobile Banking dengan Pendekatan Use Questionnaire dan Importance Performance Analysis,” J. Teknlogi Inform. dan Komput. MH. Thamrin, vol. 8, no. 2, pp. 148–164, 2022, doi: 10.37012/jtik.v8i2.833.
[16] J. I. Sianturi, G. Taufik, B. O. Lubis, and D. Laraswati, Technology Acceptance Model Untuk Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Dompet Digital Dana Di Kota Bekasi, vol. 8, no. 6. 2024.
[17] W. Harmastuti and C. Hendratmoko, “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan , Persepsi Manfaat , dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS untuk Transaksi Pembayaran Pada Mahasiswa Di Solo Raya,” J. Artif. Intell. Digit. Bus., vol. 4, no. 4, pp. 7511–7520, 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i4.4376.
[18] Fauzan, A. Rahmawati, and B. O. Lubis, “Pengukuran Kinerja Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian Berdasarkan Model Human-Organization-Technology Fit,” INTEK J. Inform. dan Teknol. Inf., vol. 8, no. November, pp. 22–34, 2025, doi: 10.37729/intek.v8i2.7091.
[19] I. F. Saputra et al., Ilmu Komputer Dasar: Konsep, Teknologi, dan Aplikasi. Jakarta: PT Bukuloka Literasi Bangsa, 2026.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Achmad Maezar Bayu Aji, Biktra Rudianto, Nanang Nuryadi, Wina Widiati, Baginda Oloan Lubis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
