Sistem Informasi Nota Servis dan Pembelian dengan Tracking dan Notifikasi WhatsApp Otomatis
DOI:
https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i2.1368Keywords:
Sistem Informasi, Nota Servis, Nota Pembelian, Tracking Status, Notifikasi WhatsappAbstract
EC Computer masih mengelola nota servis dan nota pembelian melalui alur yang belum sepenuhnya terintegrasi, sementara pelanggan juga belum memiliki sarana mandiri untuk memantau progres perbaikan perangkat. Kondisi tersebut menyebabkan pencarian data berjalan lambat, informasi status sering bergantung pada admin, dan pembaruan layanan berpotensi terlambat diterima konsumen. Penelitian ini bertujuan membangun sistem informasi yang menyatukan pengelolaan nota servis dan pembelian, menyediakan pelacakan status berbasis web, dan mengirim notifikasi WhatsApp otomatis saat status servis berubah. Metode pengembangan yang digunakan adalah Waterfall melalui tahap analisis kebutuhan, perancangan UML, implementasi dengan Laravel 12, Vue 3, Inertia.js, dan MySQL, serta pengujian Black Box Testing. output penelitian menunjukkan sistem berhasil dibangun dengan fitur pencatatan nota, tracking publik memakai kode nota, QR Code pada nota servis, dasbor admin, serta integrasi SunWa WhatsApp API untuk pengiriman pesan otomatis. Seluruh dua belas skenario pengujian utama berjalan sesuai harapan. Sistem ini meningkatkan keteraturan administrasi, mempercepat penyampaian informasi, dan memberi transparansi layanan yang lebih baik kepada konsumen EC Computer.
Downloads
References
[1] W. Wiranata, and I. G. J. E. Putra, "Rancang Bangun Sistem Informasi Service Berbasis Website pada Toko Komputer," JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 8, no. 1, 2024. doi: 10.36040/jati.v8i1.8715.
[2] A. Novsagita, and K. Zuhri, "Sistem Informasi Monitoring Jasa Service Laptop dan PC Komputer Berbasis Web (Studi Kasus: CV Global Jaya)," Jurnal Teknologi dan Informatika (JEDA), vol. 5, no. 2, 2024. doi: 10.57084/jeda.v5i2.1858.
[3] A. Jahari, "Rancang Bangun Aplikasi Inventory Berbasis Web Pada EC Computer Pontianak," Tugas Akhir, Universitas Bina Sarana Informatika, 2022.
[4] Desi, "Perancangan Sistem Informasi Pengolahan Data Service Pada EC Computer Berbasis Website," Tugas Akhir, Universitas Bina Sarana Informatika, 2023.
[5] E. B. Pratama, M. Rezki, and Desi, "Pengembangan Sistem Informasi Pengolahan Data Service pada EC Computer Berbasis Web," JUSTIAN: Jurnal Sistem Informasi Akuntansi, vol. 6, no. 1, pp. 9--18, 2025. doi: 10.31294/justian.v6i1.8333.
[6] F. Yunita, and B. Rianto, "Sistem Informasi Bengkel Berbasis Web Studi Kasus Kakella Motor di Tembilahan," Selodang Mayang: Jurnal Ilmiah Badan Perencanaan Pembangunan Daerah, vol. 8, no. 2, 2022. doi: 10.47521/selodangmayang.v8i2.260.
[7] M. Khanifan, and E. Darmanto, "Sistem Informasi Manajemen Pelayanan di Service Center Berbasis Web dengan Notifikasi WhatsApp," PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, vol. 12, no. 1, 2025. doi: 10.30656/prosisko.v12i1.9621.
[8] N. L. M. E. Yuniawati, P. P. G. P. Pertama, and I. G. N. N. Bagiarta, "Sistem Informasi Pelayanan Customer pada Wahyu Service Elektronik Berbasis Web dengan Menggunakan Framework Laravel," Naratif: Jurnal Nasional Riset, Aplikasi dan Teknik Informatika, vol. 5, no. 2, pp. 186--197, 2023. doi: 10.53580/naratif.v5i2.213.
[9] R. I. Handayari, E. Silvia, and N. A. T. Wulandari, "Implementasi Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis Web pada CV. Angkutan Agung," JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 9, no. 2, pp. 2237--2241, 2025. doi: 10.36040/jati.v9i2.13036.
[10] M. Alfiareza, and N. Wilantika, "Sistem Pelacakan Dokumen Berbasis Seluler dan Kode QR," Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 9, no. 2, 2022. doi: 10.25126/jtiik.2022924519.
[11] Y. Yuricha, and I. K. Phan, "Penerapan Role Based Access Control dalam Sistem Supply Chain Management Berbasis Web," MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science, vol. 3, no. 2, 2023. doi: 10.57152/malcom.v3i2.1259.
[12] Y. Sholva, M. Muthahhari, and Krismon, "Sistem Pembangkitan E-Sertifikat Otomatis berbasis QR Code untuk Verifikasi E-Sertifikat secara Online," JEPIN (Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika), vol. 8, no. 2, pp. 337--347, 2022. doi: 10.26418/jp.v8i2.56095.
[13] R. I. Melyani, and R. Rosita, "Pengembangan Sistem Informasi Penggajian Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel," Jurnal Sistem Informasi Akuntansi (JASIKA), vol. 3, no. 1, 2023. doi: 10.31294/jasika.v3i01.2195.
[14] M. N. Nasution, and R. Maulana, "Pengembangan Aplikasi Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel," Jurnal Informatika Terpadu, vol. 10, no. 2, 2024. doi: 10.54914/jit.v10i2.1436.
[15] F. Rahman, A. R. Samsudin, R. Islam, and Sunardi, "Pengembangan Website UMKM Desa Teniga dengan Laravel dan Vue.js," Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia (JPTI), vol. 4, no. 12, 2024. doi: 10.52436/1.jpti.510.
[16] A. Mayasari, and lainnya, "Implementasi Sistem Informasi Manajemen Akademik Berbasis Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan," Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 4, no. 5, 2021. doi: 10.54371/jiip.v4i5.277.
[17] R. Abdillah and G. Khairunnisa, "Pemodelan UML dan Penerapannya untuk Perancangan Sistem Informasi," 2021 and 2024, doi: 10.37859/jf.v11i2.2673 and 10.36040/jati.v8i3.9538.
[18] A. Samdono, A. P. Sari, and F. P. Aditiawan, "Pengujian Black Box pada Sistem Informasi Stok dan Penjualan Berbasis Website Menggunakan Metode Equivalence Partitioning (Studi Kasus: CV. Algani Karya Mandiri)," JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 8, no. 1, pp. 880--885, 2024. doi: 10.36040/jati.v8i1.8893.
[19] A. S. Wulandari, and A. Saepudin, "Pengujian Aplikasi Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Menggunakan Metode Black Box Testing," Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi, vol. 5, no. 2, 2022. doi: 10.32493/jtsi.v5i2.17561.
[20] M. Badrul, "Penerapan Metode Waterfall untuk Perancangan Sistem Informasi Inventory pada Toko," PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer, vol. 8, no. 2, 2021. doi: 10.30656/prosisko.v8i2.3852.
[21] H. J. Christanto, and Y. A. Singgalen, "Analysis and Design of Student Guidance Information System through Software Development Life Cycle Waterfall," Journal of Information Systems and Informatics, vol. 5, no. 1, 2023. doi: 10.51519/journalisi.v5i1.443.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Dimas Rizki Hamzah, Windi Irmayani, Muhammad Ifan Rifani Ihsan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
