Sistem Booking Layanan Pencucian Mobil Berbasis Web di Golden Carwash
DOI:
https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i2.1401Keywords:
Sistem Booking, Pencucian Mobil, PHP, MySQL, Socket.IO, Black Box Testing, WaterfalAbstract
Layanan pencucian mobil Golden Carwash di Medan masih menggunakan sistem manual dalam pengelolaan data pelanggan dan antrian, sehingga menimbulkan masalah antrian yang panjang, pencatatan yang tidak akurat, dan kesulitan dalam memantau status kendaraan. Penelitian ini bertujuan membangun sistem booking berbasis web yang memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan tanpa perlu login, dilengkapi pembaruan antrian secara real-time menggunakan Socket.IO, serta integrasi komunikasi melalui WhatsApp API. Sistem dikembangkan menggunakan metode Waterfall dengan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL. Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box Testing terhadap 10 skenario fungsional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil dibangun dengan tingkat keberhasilan 100% pada seluruh skenario pengujian. Sistem menyediakan antarmuka pelanggan untuk pemesanan tanpa login dan antarmuka admin dengan dashboard pengelolaan data booking secara lengkap. Sistem terbukti dapat menggantikan proses manual dan meningkatkan efisiensi pelayanan di Golden Carwash.
Downloads
References
[1] M. Affuan, N. Pratiwi, Repina, and R. Djutalov, “Implementasi Sistem Booking Car Wash Berbasis Web,” Jorapi
J. Res. Publ. Innov., Vol. 1, No. 4, Pp. 1419–1428, 2023.
[2] A. Badawi, N. Mayasari, And R. Ismail, “Information System Using Website In Letter Archiving System Design,” Instal J. Komput., vol. 16, no. 3, pp. 417–423, 2024.
[3] N. H. Alfaris and I. Ali, “Penerapan sistem antrian jasa cuci mobil berbasis website,” J. Comput. Sci. Artif. Intell., vol. 03, no. 01, pp. 1–6, 2026.
[4] A. Voutama, “Sistem Antrian Cucian Mobil Berbasis Website Menggunakan Konsep CRM dan Penerapan UML,” Komputika J. Sist. Komput., vol. 11, no. 28, pp. 103–111, 2022, doi: 10.34010/komputika.v11i1.4677.
[5] C. Christian and A. Voutama, “Implementasi Aplikasi Antrian Pencucian Mobil Berbasis Web,” Jati (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 8, no. 2, pp. 2243–2248, 2024.
[6] Chandra and Johan, “Rancang Bangun Sistem Antrian Cucian Mobil Berbasis Web Dengan Metode First In First Out ( FIFO ) Pada Cahaya Carwash,” J. Mhs. Apl. Teknol. Komput. dan Inf., vol. 7, no. 2, pp. 141–146, 2025.
[7] Suharjo, M. Sakban, and Merry, “Rancang Bangun Sistem Informasi Layanan Cuci Steam Mobil Berbasis Web ( Studi Kasus : Gaharu Carwash ),” J. Bisantara Inform., Vol. 9, No. 2, Pp. 44–57, 2025.
[8] H. Putra and I. Sumartono, “Sistem Reservasi Dan Manajemen Pelanggan Dengan Model Pengembangan Waterfall Berbasis Website Di Pangkas Candu,” J. Nas. Teknol. Komput., vol. 5, pp. 1041–1052, 2025.
[9] A. Badawi, A. S. D. Siregar, and A. Khaliq, “Perancangan Website Based Customer Service Administration System Menggunakan Metode Design Thinking pada So Clean Laundry,” J. Komput. Teknol. Inf. Sist. Komput., vol. 5, no. 1, pp. 22–32, 2026.
[10] H. W. Dhany, N. R. B. Sembiring, and Z. Syahputra, “Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Menu Makanan Berbasis Web Pada Café BFC Kuala,” J. Komput. Teknol. Infromasi Sist. Komput., vol. 4, no. 3, pp. 2401–2408, 2026.
[11] B. Fachri and M. Yusuf, “Sistem Informasi Penjualan Kartu dan Voucher Internet Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall,” Bull. Comput. Sci. Res., vol. 4, no. 5, pp. 388–397, 2024, doi: 10.47065/bulletincsr.v4i5.364.
[12] B. Fachri and R. W. Surbakti, “Perancangan Sistem Dan Desain Undangan Digital Menggunakan Metode Waterfall Berbasis Website ( Studi Kasus : Asco Jaya ),” J. Sci. Soc. Res., Vol. 4307, No. 3, Pp. 263–267, 2021.
[13] K. C. Laudon and J. P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm. Edisi ke-16. Pearson Education, 2020.
[14] A. S. Kusuma and I. W. S. Putra, “Rancang Bangun Sistem Informasi Pemesanan Tiket Permainan Wisata Bahari Pada PT Aditya Water Sport Berbasis Website,” J. Sist. Inf. dan Komput. Terap. Indones., vol. 2, no. 3, pp. 1–10, 2020, doi: 10.22146/jsikti.
[15] R. S. Hardinata and H. A. Risaldy, “Rancang Bangun Sistem Informasi Menu makanan Berbasis Web ( Studi Kasus : Rumah Makan Sipirok ),” J. Teknol. Sist. Inf. dan Sist. Komput. TGD, vol. 6, no. 2, pp. 539–548, 2023.
[16] N. T. Santoso and M. K. Nadjamuddin, Suwinarno, S.Kom, “Sistem Informasi Booking Cuci Steam Berbasis Website Di Hosokawa Motor,” 2019.
[17] S. Widodo and R. Kurniawan, “International Journal of Economics , Accounting , and Management The Influence Of Service Quality , Price , And Facilities On Customer Satisfaction At Jungle In And Restaurant In Supporting Tourism In Bukit Lawang,” Int. J. Econ. Accounting, Manag., vol. 1, no. 5, pp. 291–299, 2025.
[18] S. Widodo, “The Influence of Local Culture , Halal Culinary and Accommodation on the Satisfaction of Muslim Tourists in Samosir , North Sumatra,” Int. Conf. Epic. Econ. Glob. Framew., pp. 174–181, 2024.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Didid Nugraha, Afif Badawi, Barany Fachri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
