Pengembangan dan Evaluasi Sistem Pembayaran Point Of Sale (Pos) pada Usaha Laundry Menggunakan Design Science Research
DOI:
https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i2.1523Keywords:
Point of Sale, Laundry, Progressive Web App, Design Science Research, Payment GatewayAbstract
Usaha Laundry merupakan salah satu jenis usaha jasa yang memiliki aktivitas operasional berupa pengelolaan data pelanggan, layanan Laundry, transaksi, pembayaran, serta penyusunan laporan keuangan. Pada Mari Laundry, proses pencatatan transaksi masih dilakukan secara manual menggunakan nota kertas sehingga menimbulkan berbagai permasalahan, seperti risiko kehilangan data, kesalahan pencatatan, keterbatasan metode pembayaran, serta kesulitan dalam memantau transaksi dan laporan keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengevaluasi Sistem Pembayaran Point of Sale (POS) pada usaha Laundry guna mendukung pengelolaan transaksi dan pembayaran yang lebih efektif dan terintegrasi. Metode yang digunakan adalah Design Science Research (DSR) yang meliputi identifikasi permasalahan, penentuan tujuan solusi, perancangan dan pengembangan sistem, demonstrasi, evaluasi, serta komunikasi hasil penelitian. Sistem dikembangkan menggunakan Next.js, React, TypeScript, dan Supabase serta menerapkan teknologi Progressive Web App (PWA). Selain itu, sistem diintegrasikan dengan payment gateway Midtrans untuk mendukung pembayaran digital menggunakan QRIS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil menyediakan fitur pengelolaan pelanggan, layanan Laundry, transaksi, pembayaran tunai dan QRIS, pembayaran uang muka (DP), pelunasan pembayaran, pengiriman tautan pembayaran dan Tracking melalui WhatsApp, pemantauan status Laundry, serta laporan keuangan operasional. Evaluasi menggunakan Black Box Testing menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama sistem berjalan sesuai kebutuhan pengguna tanpa ditemukan kesalahan fungsional yang signifikan. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi operasional dan mempermudah pengelolaan transaksi pada usaha Laundry. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengembangkan fitur analitik bisnis dan laporan keuangan yang lebih komprehensif.
Text Views
Downloads
Downloads
References
[1] E. Nurmansyah, K. N. Istiqa, M. Muiduddin, S. Arizal, dan S. D. Ahmad, “PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM PENGELOLAAN LAUNDRY,” vol. 2, hal. 1254–1265, 2025, doi: https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i12.1411.
[2] R. Baehaki, R. Azukruf, dan W. Haryono, “Perancangan Aplikasi Sistem Informasi Layanan Laundry Berbasis Website di Laundry Happy Clean,” vol. 2, no. c, hal. 172–178, 2024, doi: https://doi.org/10.70052/jka.v2i4.637.
[3] I. Fannani, D. Witarsyah, F. Mufied, A. Anshary, dan W. A. Nurtrisha, “Point Of Sales Application Design Based On The Toguide Website Case Study Of Laundry MSME Using Iterative And Incremental Methods,” no. 05, hal. 186–190, 2021.
[4] P. T. Novianti, “Optimalisasi Tata Kelola Bisnis Laundry ABC Sintang dengan Pemanfaatan Progressive Web Application Optimizing Business Governance of ABC Laundry Sintang through the Implementation of Progressive Web Application,” vol. 4, no. 2, hal. 182–193.
[5] E. L. Putra, J. Suseno, dan D. Napitupulu, “Pengembangan Aplikasi Dengan Menggunakan Metode Design Science Research ( DSR ) Berdasarkan Analisis Technology Readiness Index ( TRI ) dan Technology Acceptance Model ( TAM ) Application Development Using Design Science Research ( DSR ) Methodology Based,” 2023, doi: https://doi.org/10.56873/jpkm.v8i2.5254.
[6] J. Ahda, S. Murad, M. A. Zikri, dan S. A. Putra, “Pengembangan Sistem Kasir Berbasis Web menggunakan Model Prototype pada Usaha Laundry Indimo Azza untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional dan Pelayanan,” 2025, doi: https://doi.org/10.62951/switch.v3i4.532.
[7] E. Novalia dkk., “Online Food and Beverage Ordering System Based On Web- Based Makanman Restaurant,” vol. 4, no. 2, hal. 440–448, 2022, doi: https://doi.org/10.35706/sys.v4i2.6976.
[8] S. Informatika, U. Teknologi, dan T. Mapan, “Penerapan Sistem Point Of Sale Berbasis Android Untuk Peningkatan Kinerja Usaha Handhira Bayu Pradhana Putra 1 , Sulistyo Dwi Sancoko 2* 1,2,” vol. 7, no. 1, hal. 195–204, 2024, doi: https://doi.org/10.29408/jit.v7i1.23934.
[9] F. T. Rosario dkk., “P ENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI TRACKING OUTBOUND,” no. 7, hal. 200–209, 2024, doi: https://doi.org/10.37792/jukanti.v7i2.1307.
[10] M. Paul, P. Zebua, dan B. Fachri, “Sistem Informasi Manajemen Supply Chain Untuk Optimasi Distribusi Produk Sparepart di PT . Aneka Teknindo Persada Dengan Metode Design Science Research ( DSR ),” vol. 4, no. 2, hal. 828–835, 2025, doi: https://doi.org/10.62712/juktisi.v4i2.467.
[11] O. Fitur, S. Informasi, A. Siakad, T. Anabel, C. Lianda, dan A. T. Ayunda, “Design science research,” vol. 11, no. 1, hal. 1001–1012, 2026, doi: https://doi.org/10.36341/rabit.v11i1.7193.
[12] D. Route dan A. Flooding, “Algoritma Greedy untuk Mendukung Keputusan Pemilihan Rute Distribusi Bantuan Tercepat Pasca Banjir,” vol. 13, hal. 1689–1704, 2024, doi: https://doi.org/10.32520/stmsi.v13i4.4345.
[13] S. Gregor dan O. Zwikael, “International Journal of Project Management Design science research and the co-creation of project management knowledge,” Int. J. Proj. Manag., vol. 42, no. 3, hal. 102584, 2024, doi: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2024.102584.
[14] M. Rimsan, A. K. Mahmood, dan F. Hassan, “Design Science Research Methodology Approach for Blockchain- based Liberalized Energy Supply Industry,” hal. 1–5, doi: https://doi.org/10.13140/RG.2.2.24769.17767.
[15] S. Kasus dkk., “Analisis Kebutuhan dan Perancangan Sistem Informasi Seleksi Perangkat Desa,” 2025, doi: https://doi.org/10.55606/jutiti.v5i2.5728.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tifany Audry, Tantri Hidayati Sinaga
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
