Perancangan Aplikasi Membership Gym Berbasis Web untuk Optimalisasi Layanan Pelanggan

Authors

  • Nafis Sururi Institut Teknologi Mojosari
  • Imam Thoib Institut Teknologi Mojosari
  • Danang Satya Nugraha Institut Teknologi Mojosari
  • Fendy Bayu F Institut Teknologi Mojosari
  • M. Sabil Shah P Institut Teknologi Mojosari

DOI:

https://doi.org/10.62712/juktisi.v4i2.605

Keywords:

Perancangan System, Berbasis Web, Members, PHP MySQL, Gym

Abstract

Perkembangan gaya hidup sehat mendorong meningkatnya jumlah anggota gym, sehingga pengelola perlu menyediakan layanan yang efektif, cepat, dan terstruktur. Namun, sebagian besar gym masih menghadapi kendala dalam pengelolaan membership, termasuk pencatatan manual yang rawan kesalahan, keterlambatan pada proses pendaftaran dan perpanjangan, serta keterbatasan dalam penyampaian informasi kepada anggota. Kondisi tersebut dapat menurunkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi membership gym berbasis web sebagai solusi digital dalam optimalisasi layanan pelanggan. Metode yang digunakan mencakup analisis kebutuhan sistem, perancangan antarmuka dengan pendekatan user-centered design, serta pengembangan prototipe aplikasi. Aplikasi dirancang dengan fitur utama berupa pendaftaran dan perpanjangan online, pengelolaan data anggota, integrasi pembayaran, serta penyajian informasi jadwal latihan dan promosi secara real-time. Hasil perancangan menunjukkan bahwa aplikasi mampu meningkatkan efisiensi administrasi, mempercepat akses informasi, dan memberikan kemudahan layanan bagi anggota. Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan, kepuasan, serta loyalitas pelanggan terhadap gym.

Kata Kunci: Perancangan, membership, gym, aplikasi, optimalisasi

Downloads

Download data is not yet available.

References

Erliana Indah Hidayati Saputri, Imam Hariadi, Nurrul Riyadh Fadhli, and Prisca Widiawati, “Kualitas Layanan terhadap Member Gym Perempuan di Fitness Zone Malang,” J. Kejaora (Kesehatan Jasm. dan Olah Raga), vol. 9, no. 2, pp. 170–177, 2024, doi: 10.36526/kejaora.v9i2.4065.

S. A. Subroto, L. Syahadiyanti, A. V. Vitianingsih, and S. Kacung, “Aplikasi Pengelolaan Member Berbasis Web Studi Kasus : Akbar Gym Sumenep,” pp. 5085–5093, 2024.

D. F. Ramdhani and B. Subaeki, “Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Member Gym Berbasis Website (Studi Kasus: Galby Gym Padalarang),” Pros. Semin. Sos. Polit. Bisnis, Akunt. dan Tek., vol. 4, p. 258, 2022, doi: 10.32897/sobat.2022.4.0.1931.

A. Marsadualan, “Perancangan Gym Membership System Berbasis Website Menggunakan Framework Vue Js,” vol. 1, no. 1, pp. 1–5, 2023.

I. W. Meryawan, I. D. A. A. E. Idayanti, T. G. A. W. K. Suryawan, and I. M. Gusta, “Membangun Kepuasan Pelanggan Gym: Eksplorasi Pengaruh Kualitas Layanan dan Servicescape,” J. Arastirma, vol. 4, no. 1, pp. 53–62, 2024, doi: 10.32493/jaras.v4i1.38253.

I. P. Sari and F. Alfarisi, “Perancangan Sistem Aplikasi Pendataan Membership Gym Menggunakan Metode Unified Software Development Process (USDP) Berbasis Web,” Hello World J. Ilmu Komput., vol. 3, no. 1, pp. 37–48, 2024, doi: 10.56211/helloworld.v3i1.523.

T. D. Salsabila, T. A. Handayani, and H. N. Agustina, “Developing English Website for Customer Service of Best Gym Malang,” J. Sci. Res. Educ. Technol., vol. 3, no. 4, pp. 1724–1733, 2024, doi: 10.58526/jsret.v3i4.584.

D. M. Putra and T. Sutabri, “Analisis Kebutuhan Pengguna Dan Desain Antarmuka Pengguna Pada Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web,” Sci. (Jurnal Ilmu Sains dan Teknol., vol. 2, pp. 98–102, 2024.

M. W. P. Dananjaya, G. H. Prathama, and K. Darmaastawan, “User-Centered Design Approach in Developing User Interface and User Experience of Sculptify Mobile Application,” J. Comput. Networks, Archit. High Perform. Comput., vol. 6, no. 3, pp. 1089–1097, 2024, doi: 10.47709/cnahpc.v6i3.4206.

R. SEMBIRING, UC Mariance, and Irwan, “Design Of A Web-Based Membership Data Processing System At Vizta Gym Using A Prototype Method,” Int. J. Comput. Sci. Math. Eng., vol. 2, no. 2, pp. 254–261, 2023, doi: 10.61306/ijecom.v2i2.32.

M. F. Londjo, “Implementasi White Box Testing Dengan Teknik Basis Path Pada Pengujian Form Login,” J. Siliwaangi, vol. 7, no. 2, pp. 35–40, 2021.

M. Ridwan and Z. Halim, “Perancangan Sistem Informasi Fasilitas Fitness Gym Berbasis Website Menggunakan Codeigniter,” Media Online), vol. 4, no. 1, pp. 601–609, 2023, doi: 10.30865/klik.v4i1.1039.

N. Normah and F. Sihaloho, “Perancangan User Interface (UI) dan User Experince (UX) Aplikasi pendistribution alat-alat kesehatan pada perusahaan PT. Rekamileniumindo Selaras Jakarta Barat,” Indones. J. Softw. Eng., vol. 9, no. 1, pp. 33–38, 2023, doi: 10.31294/ijse.v9i1.15467.

S. Ansori, P. Hendradi, and S. Nugroho, “Penerapan Metode Design Thinking dalam Perancangan UI/UX Aplikasi Mobile SIPROPMAWA,” J. Inf. Syst. Res., vol. 4, no. 4, pp. 1072–1081, 2023, doi: 10.47065/josh.v4i4.3648.

R. Anggoro and E. R. Susanto, “Design of a Wordpress Based E-Commerce Website and Integration of Cryptocurrency Payment Gateway,” J. Tek. Inform., vol. 5, no. 4, pp. 85–93, 2024, doi: 10.52436/1.jutif.2024.5.4.2067.

Downloads

Published

2025-09-13

How to Cite

Sururi, N., Thoib, I., Nugraha, D. S., Bayu F, F., & Shah P, M. S. (2025). Perancangan Aplikasi Membership Gym Berbasis Web untuk Optimalisasi Layanan Pelanggan. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Informasi (JUKTISI), 4(2), 1121–1132. https://doi.org/10.62712/juktisi.v4i2.605

Issue

Vol. 4 No. 2 (2025): September 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Nafis Sururi, Imam Thoib, Danang Satya Nugraha, Fendy Bayu F, M. Sabil Shah P

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.