Perancangan Sistem Administrasi Data Tamu di OYO Raz Residence Menggunakan UI/UX untuk Meningkatkan Efisiensi dan Kinerja Administrasi Operasional
DOI:
https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i1.916Keywords:
, sistem informasi pendidikan, UI/UX, Design Thinking, System Usability Scale, PerhotelanAbstract
Abstrak
Perkembangan teknologi informasi mendorong sektor perhotelan untuk melakukan transformasi digital dalam pengelolaan administrasi operasional. Hotel OYO Raz Residence masih menghadapi permasalahan administrasi, khususnya dalam pengelolaan data tamu, absensi karyawan, dan pemesanan kamar yang belum terintegrasi serta masih dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem administrasi perhotelan terintegrasi yang berorientasi pada kebutuhan pengguna melalui pendekatan User Interface dan User Experience dengan metode Design Thinking. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan melibatkan resepsionis, karyawan hotel, dan tamu sebagai pengguna sistem. Metode Design Thinking diterapkan melalui lima tahapan, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test. Hasil penelitian berupa prototipe aplikasi administrasi perhotelan yang mencakup modul pengelolaan data tamu, absensi karyawan, dan pemesanan kamar yang dirancang menggunakan aplikasi Figma. Evaluasi usability sistem dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem memperoleh skor rata-rata sebesar 83,91, yang termasuk dalam kategori Excellent, Grade B, dan tingkat Acceptability Acceptable. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sistem memiliki tingkat kegunaan yang baik dan dapat diterima oleh pengguna dalam mendukung aktivitas administrasi operasional hotel, meskipun masih terdapat peluang pengembangan lebih lanjut pada aspek antarmuka dan pengalaman pengguna.
Downloads
References
M. A. Sajiwo, R. R. Putra, and S. Wahyuni, “Perancangan Ui / Ux Aplikasi Penjualan Makanan Berbasis Mobile Pada Umkm Angkringan Berkah Menggunakan Metode Design Thinking,” vol. 5, pp. 27–35, 2025.
D. Abror and A. E. Widodo, “Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Kamar Pada Hotel Berbasis Website,” vol. 3, no. 2, pp. 36–42, 2023.
I. T. Batam, “Jurnal Indonesia Sosial Sains,” vol. 3, no. 5, pp. 890–902, 2022, doi: 10.36418/jiss.v3i5.599.
J. Christian, T. Thomas, A. Purnomo, and B. T. Sundoro, “Pembangunan Sistem Informasi Manajemen Hotel Semeru Berbasis Website dan Mobile,” pp. 37–46.
I. Artikel, “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI TAMU HOTEL BERBASIS WEB PADAHOTEL GRAND NOERI,” 2024.
A. Usman and J. Susilo, “Implementasi Sistem Manajemen Hotel Berbasis Android : Studi Kasus Habibah Syariah Hotel,” vol. 13, no. 1, pp. 1–21, 2024.
J. Ilmiah, S. Informasi, I. Luo, D. Haryanto, and M. Ihsan, “Perancangan Sistem Informasi Reservasi Hotel Berbasis Website di Hotel Royal Asia Palembang Perancangan dengan menggunakan teknik untuk merumuskan tujuan yang akan dicapai . Perancangan juga,” vol. 5, no. November, 2025.
P. S. Sinaga and Y. N. Marlim, “KANBAN,” vol. 7, no. 1, pp. 59–65, 2025.
M. A. Rachmawati and W. F. Wardana, “Information system application for hotel department integration: A case study of Melia Purosani Hotel Yogyakarta,” vol. 4, no. 1, pp. 1–13, 2022.
R. R. Putra and N. A. Putri, “Tahta Media Group”.
R. F. Wijaya and R. R. Putra, “Desain UI / UX Mobile App mengenai Pengelolaan Konten dengan Search Engine Optimization menggunakan Pendekatan User Centered Design,” vol. 4, no. 2, pp. 1497–1502, 2025.
N. Fajrina, S. Rangkuti, H. Wulandari, and R. R. Putra, “Perancangan UI / UX Aplikasi Mobile Penjualan Kue dan Roti Menggunakan Metode Design Thinking ( Studi Kasus : UMKM Ghonim Kue ),” vol. 5, pp. 236–247, 2025.
M. R. Sipayung, S. Wahyuni, and H. Hermansyah, “Desain UI/UX Dengan Metode Design Thinking Pada Aplikasi Absensi Dan Pengumpulan Tugas Mahasiswa MBKM di PT OYO Rooms Indonesia,” J. Minfo Polgan, vol. 14, no. 1, pp. 832–839, 2025, doi: 10.33395/jmp.v14i1.14905.
P. P. Amanda, R. Aulia, and A. B. Nasution, “MAGANG BERBASIS WEB DENGAN METODE DESIGN THINKING PADA PT . BANK SUMUT,” vol. 14, no. 1.
A. B. Nasution, S. Sitompul, A. Sitepu, and K. Diskominfo, “Perancangan sistem informasi buku tamu pada diskominfo serdang bedagai berbasis web,” vol. 6, no. 3, pp. 469–478, 2024.
J. Jurnal et al., “Implementasi Sistem Informasi Buku Tamu Berbasis Web Pada Kantor Kementerian Agama Kota Medan”.
Y. Sani, R. Dermawi, and T. W. W. W. Putro, “Customer Considerations in Hotel Reservations Based on UI / UX of Application Design,” vol. 28, no. 01, pp. 29–37, 2025.
R. D. Arista and R. R. Putra, “BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH Perancangan UI / UX Aplikasi Untuk Meningkatkan Efisiensi Pemesanan Jasa Fotografi Terhadap Maka Studio Menggunakan Metode Design Thinking,” vol. 5, no. 2, pp. 150–160, 2025, doi: 10.47065/bulletincsr.v5i2.426.
S. Alfarabi and M. Faisal, “Perancangan UI / UX Pada Aplikasi Berbasis Mobile TravelTrails Menggunakan Metode Design Thinking,” vol. 5, no. 1, pp. 69–76, 2024.
W. Andiani and A. Wahyui, “PERANCANGAN DESAIN UI / UX MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING PADA WEBSITE PT . VIRAMA KARYA,” vol. 04, no. 01, pp. 1–10, 2024.
N. Zazhemi and H. Marcos, “Penerapan Metode Design Thinking untuk Perancangan UI / UX Aplikasi GhosyDonat dalam Meningkatkan Keterlibatan Pengguna JURNAL MEDIA INFORMATIKA [ JUMIN ],” vol. 6, no. 2, pp. 1380–1387, 2025.
N. Alam, F. Ariani, and K. Rizal, “Penggunaan Metode Design Thinking untuk Perancangan UI / UX Aplikasi Rainbow Kids,” vol. 2, no. 1, 2023.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Alfira Mutiah A. Siregar, Randi Rian Putra, Sri Wahyuni
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
