Evaluasi Pengalaman Pengguna Website Pendaftaran KIP-Kuliah ITBI Menggunakan UEQ+
DOI:
https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i1.932Keywords:
evaluasi user experience, UEQ , portal pendaftaran mahasiswa KIP-Kuliah, stratified random sampling, Cronbach’s AlphaAbstract
Portal Pendaftaran KIP-Kuliah ITBI merupakan sistem berbasis web yang digunakan dalam proses penerimaan mahasiswa baru jalur KIP-Kuliah. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna (user experience) portal tersebut menggunakan metode User Experience Questionnaire Plus (UEQ+). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik stratified random sampling terhadap 122 responden mahasiswa aktif. Instrumen yang digunakan terdiri dari 28 item pertanyaan yang merepresentasikan tujuh skala UEQ+, yaitu attractiveness, efficiency, intuitive use, visual aesthetics, quality of content, trustworthiness of content, dan social interaction. Hasil uji reliabilitas menunjukkan seluruh skala memiliki nilai Cronbach’s Alpha antara 0,93 hingga 0,97 (>0,70), sehingga dinyatakan reliabel. Analisis nilai mean menunjukkan seluruh skala berada pada kategori evaluasi positif dengan nilai tertinggi pada trustworthiness of content (2,15), diikuti social interaction (2,14), efficiency (2,12), quality of content (2,05), visual aesthetics (1,99), attractiveness (1,96), dan intuitive use (1,72). Temuan ini mengindikasikan bahwa aspek kepercayaan terhadap konten dan interaksi sosial menjadi kekuatan utama portal, sementara aspek kemudahan penggunaan masih memerlukan optimalisasi. Secara keseluruhan, Portal Pendaftaran KIP-Kuliah ITBI telah memberikan pengalaman pengguna yang baik, namun perbaikan pada struktur navigasi dan penyederhanaan alur interaksi diperlukan untuk meningkatkan usability secara lebih optimal.
Downloads
References
E. Kurniawati and I. C. Ratnasari, “Pengujian Pengalaman Pengguna (User Experience) Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ): Studi Kasus Pada Website Fakultas Teknologi Industri Universitas Islam Indonesia,” Automata, 2023, [Online]. Available: www.fit.uii.ac.id.
I. P. Y. A. Ariwanta, I. M. A. O. Gunawan, and G. Indrawan, “Evaluasi User Experience Sistem Informasi Akademik Pada Website mahasiswa.pkkb.ac.id Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ),” Journal of Information System Research (JOSH), vol. 5, no. 2, pp. 363–373, 2024, doi: 10.47065/josh.v5i2.4490.
A. D. Savitri and C. I. Ratnasari, “Implementasi User Experience Questionnaire (UEQ) untuk Mengevaluasi Pengalaman Pengguna pada UII RAS Anisa,” KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, vol. 4, no. 3, pp. 1352–1361, 2023, doi: 10.30865/klik.v4i3.1444.
N. R. Aulia, N. D. Sofya, and I. M. Widiarta, “EVALUASI USER EXPERIENCE APLIKASI PENERIMAAN MAHASISWA BARU PADA SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM SUMBAWA (STAIS) MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ),” Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer, vol. 2, no. 1, pp. 7–12, 2024, doi: https://doi.org/10.51401/jtik.v2i1.7.
K. A. Putra and I. W. Santiyasa, “Evaluasi UX E-Perpus UNUD Menggunakan UEQ (User Experience Questionnaire),” Jnatia, vol. 3, no. 4, pp. 753–760, 2025.
K. K. Pangestu, T. L. M. Suryanto, and A. Pratama, “USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) SEBAGAI METODE PENGUKURAN EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA VIRTUAL CAMPUS TOUR UPN,” JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research), vol. 7, no. 2, pp. 442–451, 2023, doi: 10.52362/jisamar.v7i2.718.
M. Y. Sadewa, M. A. P. Sujaya, I. M. A. O. Gunawan, and G. Indrawan, “Evaluasi Pengalaman Pengguna Website PPID Undiksha dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” INSERT: Information System and Emerging Technology Journal, vol. 5, no. 1, pp. 1–11, 2024.
A. W. Ni’mah Al Kautsar and T. Wahyuningrum, “Analisis Usability pada Website Narasi.tv Menggunakan Metode Unmoderated Remote Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ),” Journal of Information Engineering and Educational Technology, vol. 8, no. 2, pp. 102–110, 2023, doi: 10.26740/jieet.v8n2.p102-110.
F. W. Zakiy, S. Panggabean, and W. J. Saputro, “Evaluasi User Experience Situs Web Perguruan Tinggi Menggunakan User Experience Questionnaire: Studi Kasus Universitas Darunnajah,” Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI), vol. 7, no. 3, pp. 438–445, 2024, [Online]. Available: https://www.darunnajah.ac.id
M. R. Maulana and D. Nurdiana, “Pengukuran Kebergunaan dan Pengalaman Pengguna Website Sistem Informasi Akademik Universitas Terbuka (SIA UT) Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) dan User Experience Questionnaire (UEQ),” Journal of Informatics and Communication Technology (JICT), vol. 6, no. 1, pp. 1–17, 2024, doi: 10.52661/j_ict.v6i1.325.
A. S. Wibowo and H. Basri, “Evaluasi User Experience Pada Aplikasi Line Menggunakan User Experience Questionnaire (Ueq),” Integrative Perspectives of Social and Science Journal, vol. 2, no. 1, pp. 51–60, 2025.
E. W. Paula, A. Z. Ifani, and Agunawan, “Implementation Of User Experience Questionnaire (UEQ) To Evaluate User Experience Of Edlink Application,” Journal of Embedded Systems, Security and Intelligent Systems, vol. 5, no. 3, pp. 233–239, 2024, doi: 10.59562/jessi.v5i3.3444.
H. B. Santoso, M. Schrepp, L. M. Hasani, R. Fitriansyah, and A. Setyanto, “The use of User Experience Questionnaire Plus (UEQ+) for cross-cultural UX research: evaluating Zoom and Learn Quran Tajwid as online learning tools,” Heliyon, vol. 8, no. 11, p. e11748, 2022, doi: 10.1016/j.heliyon.2022.e11748.
I. K. D. Artayasa, I. M. Suparsa, I. M. A. O. Gunawan, and G. Indrawan, “Evaluasi Aplikasi E-Rapor Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (Ueq),” JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) Vol. 8, No.1, Juni 2024, vol. 8, no. 1, pp. 10–18, 2024, doi: https://doi.org/10.35145/joisie.v8i1.4013.
S. R. Henim and R. P. Sari, “Jurnal Politeknik Caltex Riau Evaluasi User Experience Sistem Informasi Akademik Mahasiswa pada Perguruan Tinggi Menggunakan User Experience Questionnaire,” Jurnal Komputer Terapan, vol. 6, no. 1, pp. 69–78, 2020, doi: https://doi.org/10.35143/jkt.v6i1.3582.
A. Tsaniabbad, F. Mutaalim, T. H. Pudjiantoro, and D. Destiani, “Evaluasi Kualitas Pengalaman Pengguna pada Platform e-Learning Universitas Jenderal Achmad Yani,” Jurnal Sains dan Teknologi (JSIT), vol. 5, no. 2, pp. 83–98, 2025, doi: 10.47233/jsit.v5i2.3406.
I. N. Y. Sugiantara et al., “Analisa Pengalaman Pengguna Pada Website SION (Sistem Informasi Online) ITB STIKOM Bali Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” Elkom: Jurnal Elektronika dan Komputer, vol. 17, no. 2, pp. 511–520, 2024, doi: 10.51903/elkom.v17i2.2202.
A. N. Darmawan, A. Faroqi, and A. Pratama, “Evaluation of Student UX on E-Learning Web Using User Experience Questionnaire (UEQ),” bit-Tech, vol. 8, no. 1, pp. 1120–1130, 2025, doi: 10.32877/bt.v8i1.2860.
N. A. Puspita, S. Subono, and S. P. Kristanto, “Evaluasi Pengalaman Pengguna Website Alam Privat Indonesia Menggunakan User Experience Questionnaire (Ueq) Dan Metode Human Centered Design (Hcd),” Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 12, no. 3, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i3.4729.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Maulana Farras, Rika Amelia, Ismar Hidayat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
