Evaluasi Kematangan Tata Kelola TI Menggunakan COBIT 4.1 pada Diskominfo Kota Probolinggo
DOI:
https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i1.975Keywords:
IT Audit, COBIT 4.1, Diskominfo Probolinggo City, IT Governance, Maturity LevelAbstract
Pemanfaatan teknologi informasi (TI) pada instansi pemerintah seringkali menghadapi kendala dalam hal tata kelola yang tidak terstandarisasi, sehingga menghambat efektivitas layanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kematangan tata kelola TI pada Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Probolinggo dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1. Peneliti mengarahkan fokus evaluasi pada domain Deliver and Support (DS) untuk menilai aspek operasional dan keamanan, serta domain Monitor and Evaluate (ME) untuk menilai pengawasan kinerja TI. Peneliti menggunakan metodologi penelitian yang meliputi pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara mendalam terhadap pemangku kepentingan yang ditentukan melalui diagram RACI, dan observasi lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata tingkat kematangan saat ini (current maturity level) untuk domain DS adalah 1,61 dan domain ME sebesar 1,25. Temuan ini mengindikasikan bahwa proses tata kelola TI di Diskominfo Kota Probolinggo berada pada level Initial/Ad Hoc hingga Repeatable but Intuitive, di mana pengelolaan masih bersifat reaktif, belum terorganisir secara rutin, dan sangat bergantung pada inisiatif individu. Berdasarkan hasil tersebut, peneliti mengajukan rekomendasi strategis berupa standarisasi prosedur operasional, pengelolaan kapasitas sumber daya manusia, serta penguatan audit internal guna mencapai tingkat kematangan yang diharapkan organisasi.
Downloads
References
Kasmir, “Analisis Penerapan It Governance Menggunakan Cobit Framework Dan Sarbanes Oxley Dalam Mendukung Corporate Financial Performance (Studi Kasus Pada Pt. Telkom),” Ekonomi, 2016.
A. Androutsopoulou, N. Karacapilidis, E. Loukis, and Y. Charalabidis, “Transforming the communication between citizens and government through AI-guided chatbots,” Gov. Inf. Q., 2019, doi: 10.1016/j.giq.2018.10.001.
O. Boiral, I. Heras-Saizarbitoria, M. C. Brotherton, and J. Bernard, “Ethical Issues in the Assurance of Sustainability Reports: Perspectives from Assurance Providers,” J. Bus. Ethics, 2019, doi: 10.1007/s10551-018-3840-3.
S. K. White, “What is COBIT? A framework for Alignment and Governance,” Cio, 2019.
N. Singh, K. Lai, M. Vejvar, and T. C. E. Cheng, “Data‐driven auditing: A predictive modeling approach to fraud detection and classification,” J. Corp. Account. Financ., 2019, doi: 10.1002/jcaf.22389.
M. B. Mardilla and A. Mukhayaroh, “Audit Absensi Online Aplikasi BeeAtt Dengan Metode Cobit 4.1 Domain ME (Monitor and Evaluate) Pada PT. Prawathiya Karsa Pradiptha Bekasi,” Bianglala Inform., 2020, doi: 10.31294/bi.v8i2.7782.
M. Angelia, K. Kristanto, Y. Setevannus, and J. F. Andry, “AUDIT SISTEM INFORMASI ABSENSI PADA PT SINAR PRATAMA AGUNG MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 4.1,” J. Ilm. Rekayasa dan Manaj. Sist. Inf., 2018, doi: 10.24014/rmsi.v4i2.5690.
J. Chen, L. Gemming, R. Hanning, and M. Allman-Farinelli, “Smartphone apps and the nutrition care process: Current perspectives and future considerations,” Patient Educ. Couns., 2018, doi: 10.1016/j.pec.2017.11.011.
B. Helpiono, W. Suharso, and E. D. Wahyuni, “Analisis Tingkat Kematangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan COBIT 4.1 (Studi Kasus : Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Malang),” J. Repos., 2020, doi: 10.22219/repositor.v2i12.135.
P. T. Prasetyaningrum, A. R. Perdananti, and N. H. S. Humani, “Evaluation of IT Governance Using COBIT 4.1 Framework at the Communication and Information Office,” J. Appl. Informatics Comput., vol. 5, no. 2, 2021, doi: 10.30812/jaic.v5i2.1522.
I. G. L. A. R. Putra, B. L. Sinaga, and I. Wisnubhadra, “Evaluasi Tata Kelola Sistem Informasi Akademik Berbasis COBIT 5 di Universitas Pendidikan Ganesha,” J. Buana Inform., vol. 6, no. 4, 2015, doi: 10.24002/jbi.v6i4.460.
M. R. Fachrizal, S. Nurfajria, and F. Zamzam, “Audit of Government IT Governance Maturity Level based on COBIT 4.1,” in IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 2019. doi: 10.1088/1757-899X/662/2/022119.
A. Fernandes, R. Almeida, and M. M. da Silva, “A flexible method for COBIT 2019 process selection,” 2020.
D. I. Ricoida, “Tingkat Kematangan Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT pada Layanan Teknologi Informasi (Studi Kasus : STIE MDP),” Jatisi, 2015.
A. Wirapraja, Manajemen Pemasaran Perusahaan. 2021.
N. Arviana, Suprapto, and Y. T. Mursityo, “Evaluasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi pada Politeknik Kesehatan Kemenkes Surabaya Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4.1 dengan Domain DS (Deliver and Support) dan ME (Monitor and Evaluate),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., 2019.
G. I. Belo, Y. T. Wiranti, and L. H. Atrinawati, “Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 2019 Pada PT Telekomunikasi Indonesia Regional VI Kalimantan,” JUSIKOM PRIMA (Jurnal Sist. Inf. Ilmu Komput. Prima), 2020.
S. F. Bayastura, S. Krisdina, and A. P. Widodo, “ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019 PADA PT. XYZ,” JIKO (Jurnal Inform. dan Komputer), 2021, doi: 10.33387/jiko.v4i1.2977.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Oktoda Noorrohman, Mochammad Ilham Aziz, Widodo, Stevanus Gatot Supriyadi, Fatika La Viola Ifanka, Melvien Zainul Asyiqien
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
