Inovasi Desain Aplikasi Mobile Bee Wash Laundry dengan Metode Design Thinking dan Prototyping Figma
DOI:
https://doi.org/10.62712/juktisi.v5i1.896Keywords:
Bee Wash Laundry, UI/UX, Design Thinking, Figma, Prototyping, Aplikasi MobileAbstract
Bisnis laundry tradisional sering menghadapi tantangan mendasar terkait dengan inefisiensi operasional dan kurangnya transparansi layanan yang berasal dari proses manual. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga secara signifikan mengurangi kondisi ekonomi modern. Menekankan bahwa pengalaman pengguna yang superior merupakan faktor utama yang memiliki dampak jangka panjang terhadap retensi pelanggan, studi ini bertujuan untuk mengembangkan inovasi antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) untuk aplikasi mobile Bee Wash Laundry. Studi ini mengadopsi metodologi Design Thinking sebagai pendekatan kerja strategis yang memberikan manfaat bagi pengguna dalam dua cara: Empathize (Empati) untuk memahami kebutuhan pengguna, Define (Definisi) untuk mengidentifikasi masalah, Ideate (Ideasi) untuk menghasilkan solusi, Prototype (Prototipe) untuk memvisualisasikan desain, dan Test (Pengujian) untuk memverifikasinya. Menggunakan Figma, proses perancangan diubah menjadi prototipe interaktif. Hasil utama studi ini adalah prototipe aplikasi beresolusi tinggi yang mengintegrasikan berbagai fungsi, seperti sistem laundry yang andal, pembaruan status laundry secara real-time, dan sistem pembayaran digital yang fleksibel. Desain yang dihasilkan berpotensi meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memberikan landasan strategis bagi Bee Wash Laundry untuk beroperasi secara efektif di era digital.
Downloads
References
I. Fathoni and N. Asfiah, “Transformasi digital bisnis UMKM di Indonesia setelah masa pandemi,” Innov. J. Soc. Sci. Res., vol. 4, no. 3, pp. 10219–10236, 2024.
I. Hidayat, D. L. Qurotulaini, N. A. Safitri, and R. Novitasari, “Transformasi digital pada UMKM di Indonesia dalam menghadapi tantangan dan peluang pada akses pembiayaan,” J. Intelek Insa. Cendikia, vol. 1, no. 10, pp. 7413–7414, 2024.
Y. Yoeliastuti and F. Faridah, “ANALISIS PEMANFAATAN WHATSAPP SEBAGAI MEDIA INFORMASI DALAM PELAYANAN LAUNDRY (STUDI KASUS PADA CLEAN LAUNDRY),” J. LENTERA BISNIS, vol. 14, no. 3, pp. 3244–3252, 2025.
F. Cuandra and V. Angesty, “Optimalisasi layanan dan operasional pada Best Laundry guna meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan,” J. Hum. Educ., vol. 4, no. 6, pp. 974–979, 2024.
S. Liniarti, R. S. A. Nasution, and Y. T. Nugraha, “Digitalisasi aplikasi berbasis web dan e-commerce untuk peningkatan pendapatan kelompok UMKM,” J. Pembelajaran Pemberdaya. Masy., vol. 6, no. 4, pp. 1294–1304, 2025.
M. Yahya, “Sistem informasi pengelolaan data laundry berbasis web pada Al Laundry Cikarang,” JATISI, vol. 11, no. 1, 2024.
N. Rahmadani and S. N. Fardida, “Peran UI/UX pada layanan aplikasi Mytelkomsel terhadap keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan,” SAFARI J. Pengabdi. Masy. Indones., vol. 4, no. 3, pp. 220–227, 2024.
S. A. Amesha, T. Adinda, N. Nazira, and W. WILLYANSAH, “Pengaruh desain ui/ux yang efektif dalam meningkatkan pengalaman dan kepuasan penggunaan,” J. DATA SAINS DAN Teknol. Inf., vol. 2, no. 02, pp. 1–10, 2025.
R. Baehaki, R. Azukruf, and W. Haryono, “Perancangan Aplikasi Sistem Informasi Layanan Laundry Berbasis Website di Laundry Happy Clean,” J. Komput. Antart., vol. 2, no. 4, pp. 172–178, 2024.
I. E. A. Kisworo, D. A. Negoro, U. Kustiawan, and F. Abadi, “Analisis Faktor Eksternal dan Pemasaran pada Bisnis Swipewash Marketplace untuk Layanan Laundry,” PaKMas J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 5, no. 2, pp. 520–530, 2025.
F. Herlambang, B. B. Pramudito, and T. H. Hasibuan, “RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENATU (LAUNDRY) BERBASIS WEB,” JRIS J. Rekayasa Inf. Swadharma, vol. 5, no. 1, pp. 8–15, 2025.
R. D. Supriatman and D. Mulyana, “Aplikasi Laundry Berbasis Website Menggunakan Metode Rapid Application Development (RAD) pada LC Jaya Clean,” J. Mhs. Sist. Inf. Galuh, vol. 1, no. 1, pp. 81–92, 2024.
A. A. A. W. Putra, N. K. D. Mahayani, and B. N. D. R. M. Tilman, “Rancang Bangun UI/UX dengan Metode Design Thinking pada Aplikasi Laundry Quick and Clean Berbasis Mobile,” J. Indones. Manaj. Inform. dan Komun., vol. 6, no. 1, pp. 187–197, 2025.
I. P. Sari and D. Setiawan, “Aplikasi d’laundry berbasis android menggunakan model design thinking,” Indones. J. Intellect. Publ., vol. 2, no. 3, pp. 136–142, 2022.
M. Yaasiin and I. F. Hanif, “Desain UI/UX Aplikasi Edukasi FIDEXA-SD Menggunakan Design Thinking dan Figma,” METIK J. (AKREDITASI SINTA 3), vol. 9, no. 2, pp. 292–301, 2025.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Putri Ayu Aisyah, Ruly Dwi Arista, Sri Wahyuni2
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
